рабочая очередь

Заявка -> проверка -> помощь -> отчетность

--% конверсия этапа

История действий

последние решения и голоса

SLA меняется без перезагрузки

координаторы, доноры и волонтеры

desktop dispatch / mobile field

Карта решений

-- срочных точек

-- голосов сообщества

выбранная карточка

Контекст помощи, обсуждения и отчетности появится здесь.